本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社みどり庭園（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽プランニング、芝生の施工・管理、剪定・伐採・枝下ろし、花壇・植え込みの年間メンテナンス、外構まわりの緑化提案、ベランダ・小規模庭のリフォーム、季節の植え替え・花のコーディネートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積書への署名、メール・電話・Webフォーム等による発注、または本サービスの利用開始のいずれかをもって、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したものとみなされます。

当社は、利用者との個別契約、見積書、作業仕様書、提案書、打合せ記録、その他書面または電磁的記録により、本規約と異なる条件を定めることがあります。その場合、当該個別の合意が本規約に優先して適用されるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

本サービスの具体的内容、範囲、施工場所、作業日時、使用資材、植物の種類、作業方法、納期、成果物その他の条件は、見積書、提案書、契約書または当社と利用者の間で合意した内容によります。

当社は、天候、季節、植物の生育状況、現地条件、近隣環境、法令上の制約その他やむを得ない事情により、作業内容、工程、使用資材または施工方法を合理的範囲で変更することがあります。

当社は、利用者の要望に基づき最善を尽くしますが、植物の生育・活着・開花・景観維持等について、自然条件に起因する結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、遅延、事故、苦情、紛争等が生じた場合、利用者はその一切を負担するものとします。

利用者は、剪定、伐採、枝下ろし、芝生施工、土壌改良、薬剤散布、重機使用等の作業に伴う一定のリスクを理解し、必要に応じて事前に第三者の権利、近隣への影響、保険適用等を確認するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、諸費用、材料費、運搬費、処分費、出張費、養生費、緊急対応費その他の費用は、見積書または個別契約に定めるところによります。見積に記載のない作業が発生した場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

利用者は、当社が指定する期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は利用者の負担とします。

見積時に想定し得なかった追加作業、現地条件の相違、資材価格の変動、天候不良、廃材の増加、法令対応その他合理的理由がある場合、当社は事前に利用者へ通知のうえ、料金を変更または追加請求できるものとします。

支払期日までに入金が確認できない場合、当社は作業の開始・継続・納品・定期管理を停止または中止できるものとし、これにより利用者に損害が生じても当社は責任を負いません。

利用者の都合により当社がやむを得ず再訪問・再作業を行う場合、別途料金が発生することがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前営業日までに当社へ連絡することで、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配済み、植物発注済み、外注手配済み、繁忙期、天候待機、特殊作業等の場合は、キャンセル料が発生することがあります。

以下の場合、当社はキャンセル料、準備費用、実費、違約金相当額を請求できるものとします。

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。役務提供済み部分、発注済み資材、廃棄済み物品、実施済み準備作業については返金対象外とします。

天候不良、災害、交通事情、行政指導、近隣事情その他当社の責めに帰すことができない事由により日程変更または中止となった場合、当社は合理的範囲で代替日を提案しますが、これに伴う損害賠償責任を負いません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良な管理者の注意をもって提供しますが、以下について責任を負いません。

当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った金額を上限とします。

剪定、伐採、枝下ろし、芝生の施工・管理等の作業は、対象物の状態により外観や生育に変化を生じさせることがあります。利用者は、その性質を理解し、当社は適切な説明を行ったうえで作業を実施します。

7. 知的財産権

当社が作成した提案書、図面、写真、図版、見積資料、デザイン案、植栽計画、施工手順、管理方法、文章、画像、その他成果物に関する著作権、ノウハウ、営業秘密その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に留保されます。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、公衆送信、二次利用、第三者提供してはなりません。ただし、個人的な確認、社内検討、維持管理のために必要な範囲での利用は、この限りではありません。

利用者が当社に提供した資料、図面、写真、ロゴ、商標、データ等について、利用者は適法な権利を有することを保証し、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、利用者の氏名、住所、連絡先、施工場所、写真、打合せ内容その他の個人情報を、関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他適法な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、施工写真や事例を、個人を特定できない形で、品質管理、実績紹介、広報、営業資料等に利用することがあります。ただし、利用者が書面または当社所定の方法で拒否した場合はこの限りではありません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、降雪、洪水、土砂災害、火災、停電、感染症、行政命令、戦争、暴動、争議行為、交通遮断、資材不足、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの履行が遅延し、中断し、または不可能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で利用者に通知し、納期調整、代替案の提案、再日程の設定を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、書面交付その他適切な方法により周知します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、施工、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な措置を講じるものとします。

以上

9/21/2026 ホーム